In diesem Beitrag zeige ich Ihnen die häufigsten Warnsignale, warum Besucher nicht anfragen, und was Sie sofort verbessern können, ohne alles neu zu bauen.
1) Menschen verstehen in 5 Sekunden nicht, was Sie anbieten
Wenn Besucher erst überlegen müssen, was Sie genau machen, sind sie gedanklich schon weg. Das passiert oft bei Headlines wie “Wir liefern Lösungen” oder “Qualität seit 2012” ohne Kontext.
Quick Fix: Formulieren Sie Ihr Angebot in einem Satz: Für wen + welches Ergebnis + wie. Beispiel: “Webdesign für lokale Dienstleister, das mehr Anfragen bringt.”
2) Ihr wichtigster Button ist unsichtbar oder zu kompliziert
Viele Websites haben zehn Buttons, aber keinen klaren Hauptweg. Oder der CTA ist zu weich: “Mehr erfahren” statt “Angebot anfragen”.
Quick Fix: Choose a primary CTA (eg, “Book a free initial consultation” or “Request a quote”) and repeat it in the right places: Hero, after services, after references, footer.
3) Zu wenig Vertrauen: Keine Beweise, keine Gründe, keinen “Why you”
People in Germany are particularly critical when making comparisons. If your site doesn’t show any signs of trustworthiness, even a good offer can appear risky.
Typische Lücken:
Keine echten Referenzen oder Case Studies
Keine klaren Leistungen (nur “Service”)
Keine Person/kein Gesicht hinter dem Business
Keine Bewertungen oder nachvollziehbare Ergebnisse
Quick Fix: Fügen Sie 3 einfache Vertrauensbausteine hinzu:
Kurze Vorstellung (wer, warum, für wen)
2–3 Projekte / Beispiele
1–3 Kundenstimmen oder Google Reviews
4) Ihre Website ist langsam oder wirkt auf dem Handy “kaputt”
Quick Fix:
Bilder komprimieren (WebP), keine riesigen Hero-Bilder
Weniger Animationen auf Mobil
Größere Buttons (mind. 44px Höhe)
Kontakt-CTA immer sichtbar (oben + unten)
5) Das Kontaktformular ist ein Conversion-Killer
Wenn das Formular zu lang ist, zu viele Pflichtfelder hat oder keine klare Erwartung setzt (“Was passiert danach?”), brechen Nutzer ab.
Quick Fix: Halten Sie das Formular minimal:
Name
E-Mail oder Telefon
Kurze Nachricht
Und direkt darunter: “Antwort innerhalb von 24 Stunden” oder “Wir melden uns werktags am selben Tag.”
Mini-Checkliste: In 10 Minuten prüfen
Gehen Sie einmal selbst wie ein Kunde durch:
Verstehe ich das Angebot sofort?
Weiß ich in 5 Sekunden, was ich als Nächstes tun soll?
Sehe ich Beweise/Vertrauen ohne lange zu scrollen?
Ist die Seite auf dem Handy schnell und sauber?
Kann ich in unter 30 Sekunden Kontakt aufnehmen?
Wenn Sie bei 2 oder mehr Punkten “Nein” sagen, kostet die Website höchstwahrscheinlich Anfragen.
Fazit
Sie brauchen nicht immer ein komplettes Redesign. Oft reichen klare Botschaften, ein sauberes CTA-System, bessere Vertrauenssignale und ein schnelleres mobiles Erlebnis, um spürbar mehr Anfragen zu bekommen.
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